{"id":15713,"date":"2015-03-07T10:10:43","date_gmt":"2015-03-07T09:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kfactor.it\/servizi\/"},"modified":"2026-02-02T11:33:33","modified_gmt":"2026-02-02T10:33:33","slug":"servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kfactor.it\/es\/servizi\/","title":{"rendered":"Servicios"},"content":{"rendered":"

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\u00a0<\/p>\r\n

Nuestra OFICINA T\u00c9CNICA apoya a los clientes desde la primera solicitud de informaci\u00f3n, desarrollando de manera competente y eficiente las necesidades del cliente para elaborar la mejor propuesta t\u00e9cnica. Nuestro producto se presta a numerosas y elevadas personalizaciones, por lo que es esencial comprender bien todas las necesidades operativas transform\u00e1ndolas en soluciones eficaces y de grandes prestaciones. El objetivo expreso es proporcionar al cliente una soluci\u00f3n t\u00e9cnica y comercial dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud.<\/p>\r\n

ASISTENCIA POSVENTA<\/b> Para todos nosotros, el servicio de asistencia es mucho m\u00e1s que un simple compromiso. Es una misi\u00f3n que, a la larga, nos ha brindado la fidelidad y el respeto de todos nuestros clientes, que pueden dirigirse a nosotros para cualquier necesidad relativa a productos adquiridos o con el objetivo de futuras compras. Precisamente con este objetivo se ha habilitado una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico espec\u00edfica, service@kfactor.it<\/a>, que ofrece soporte t\u00e9cnico con gran rapidez y eficiencia, tanto en el periodo de garant\u00eda como para exigencias posteriores. Est\u00e1 prevista la posibilidad de intervenciones IN SITU de pago por parte de nuestros t\u00e9cnicos. Es importante que las garant\u00edas ofrecidas sean claras y transparentes. Por este motivo publicamos y est\u00e1n disponibles para el p\u00fablico nuestras condiciones de garant\u00eda<\/a> y nuestras condiciones generales de venta<\/a>.<\/p>\r\n

LOG\u00cdSTICA<\/b> Enviamos productos a todo el mundo, por lo que tenemos una gran preparaci\u00f3n en el apoyo a los clientes en todas las fases del env\u00edo, desde la gesti\u00f3n de embalajes a prueba de golpes y embalajes especiales, hasta env\u00edos con todas las modalidades posibles, entregas urgentes y seguimiento de los env\u00edos, para ofrecer al cliente una experiencia de total satisfacci\u00f3n y garant\u00eda de eficiencia.<\/p>\r\n

SISTEMA DE CALIDAD<\/b> Bas\u00e1ndose en la convicci\u00f3n de que los objetivos cualitativos deben ser prioritarios para K-factor, y queriendo garantizar a s\u00ed misma y a sus propios Clientes este compromiso, K-factor ha implementado desde hace tiempo un Sistema de Calidad conforme a la Normativa UNI EN ISO 9001:2015<\/a>. Es convicci\u00f3n de la Direcci\u00f3n General que esta decisi\u00f3n sienta las bases para iniciar un proceso de mejora continua y constante del rendimiento empresarial, con el objetivo de aumentar la satisfacci\u00f3n de los Clientes y de su propia estructura interna.<\/p>\r\n

Descargue aqu\u00ed la declaraci\u00f3n de conformidad REACH \u2013 ROHS<\/a> Descargue aqu\u00ed los manuales<\/a> de uso y mantenimiento de los productos K-factor.<\/p>\r\n

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